「時間就是金錢」這句話，放到網路同樣成立，而且可以算出詳細金額：亞馬遜網站速度每提高0.1秒，他們的銷售額可以增加17億美元；沃爾瑪網站速度每提高0.1秒，則銷售額增加2.44億美元。
神經營銷，客戶體驗直接影響業績
越來越多的企業正在從基於過往經驗的營銷和廣告，轉向有科學理論依據的神經營銷 (Neuromarketing)。過去十年間，亞馬遜、Google、可口可樂、BMW和許多世界級公司，已經開發出新的方法來說服客戶購買。怎麼做？他們應用了Neuromarketing研究來了解消費者的行為，其成果是三級跳成長。
1.將網站的載入速度提高1~5倍
網站載入速度是Google排名演算法中非常重要的一環，如果該時間超過3秒，則超過57％的用戶會放棄該網站。如果您的網站在Google中排名較低。請先檢查您網站的速度得分 (或來電由我們為您查詢)，我們可以將您的速度得分提高1~5倍。
網站載入速度更快時，它將為您的客戶帶來更好的體驗；更好的體驗將產生更多的潛在客戶和銷售量。
2.借用社會影響力賣出更多商品
為什麼亞馬遜、Google、eBay、Facebook投入大量成本來開發提供評論和評等的機制？
答案是：客戶不想冒險做決定。人們都害怕犯錯，而這些評論和評分減輕了決策的恐懼。有社群評等作為參考，客戶更容易下單購買──這是亞馬遜強勁增長的秘訣。
3.定價策略務必滿足比價心理
Williams Sonoma首次推出烤麵包機時，定價275美元，結果賣得不好。上市後調查發現，原來是消費者沒有參考基準，僅憑單一數字，自然容易認為它貴。有了這個經驗，接下來他們推出一款價格更高的產品，「相對便宜」的原始型號就變好賣很多了。
消費者需要提示，而且很愛比較，這是我們大腦中非常強烈的偏見，它會影響我們做出購買決策的方式。我們可以就價格問題與您協商，以激發購買決策。
4.發生轉換才是王道
試過了前面說的將網站載入速度提高1~5倍、做了SEO改善、投資了社交媒體形塑口碑，業績卻依然普普？
忽略轉換就像開冷氣同時又開門窗。
無論您花多少錢吸引網站訪問者，缺乏轉換引導都會使您的營銷投資回報率降至零。網站上的轉換率很低，平均而言只有1~2％。我們可以將您的轉化率提高1~5倍，增加您的收入。
5.想成為2%的藍海贏家？
您知道潛在客戶訪問您的網站時有哪些疑問嗎？您的網站看起來像競爭對手嗎？是什麼讓潛在客戶想要向您購買而不是向競爭對手？
當98％的網站都使用便宜的模組建構，可能方便卻效果不彰，若能按照神經營銷原則設計網站，它會為網友創造更好的體驗。這種經驗可以帶來更多的信任、信心和銷量。
6.SEO排名關鍵：網站體驗
SEO只是關鍵「字」嗎？不，SEO是關於了解客戶的問題和購買決策。
根據Google的官方說明，SEO代表「搜索體驗優化」，排名順位等於反應了網站的用戶體驗優劣。
如果您的網站無法說服訪問者停留超過30秒，那麼Google將會降低排名。如果在您的SEO中應用神經科學和心理學，那麼不僅可以獲得最高排名，還有優秀的轉化率。我們是台灣唯一一家專門將Neuromarketing集成到SEO中，並取得卓越成果的公司。
7.讓神經科學省下50％廣告投放成本
不同於傳統媒體刊載一次就結束，Google Ads是依點擊次數計費，如果您的廣告未針對高點擊率、最大轉化次數和較低每次點擊費用進行優化，將快速耗盡廣告預算。
如果優化Google Ads取決於反複試驗，您將浪費很多錢，而且可能永遠達不到目標。
營銷和廣告與情感有關。Google Ads也不例外。我們建議客戶透過運用Neuromarketing原則獲得最大收益。
亞馬遜、Google、Facebook這類大公司，擁有龐大預算和海量數據，有本錢進行複雜的測試以了解客戶行為，一般中小型企業要進行昂貴的測試是不切實際的。瑞集提供完整的諮詢服務，運用神經科學、心理學和經濟學方面的知識與經驗資料庫，來幫助您的企業加速市場營銷。
神經科學銷售8大原則
每種業務都是獨特的。沒有一種適合所有人的神經營銷公式。我們提供量身打造的諮詢服務，以增加您的利潤。以下是神經科學的一些原則：
1. 用對的顏色激發情感
Google在選擇可增加點擊次數的廣告連結之前，測試了近50種藍色，目前所見這種藍色使Google每年收入增加了2億美元。有充分的證據表明，網站和印刷材料上的背景色會影響讀者的認知，亦即如果在網站上需要點擊的地方選了錯的顏色，可能會吸引瀏覽的過路客，卻沒法引導成交。顏色會無意識地影響我們的情緒，而我們懂得根據神經科學和心理學，幫助您選擇對的顏色。
2. 用五感體驗創造好感
客戶對產品或服務的體驗好不好，取決於他們看到、聽到、觸摸、品嚐和聞到的相互作用，不知不覺中，五感會自動協作並發生影響。如果您有實體店面，背景音樂、氣味、產品展示、牆壁顏色和其他感官刺激，都會影響消費者的決定。了解大腦如何處理各種感官資訊，可以幫助您創造最佳的客戶體驗。
3. 氣味營銷
您知道大型公司具有獨特的氣味嗎？走進任何一家萬豪酒店 (Marriott)，大腦就會在不知不覺中識別出您所在的位置，這與使用風扇將烘焙的氣味散佈到街上的麵包店的原理相同。
氣味會深深影響消費者決定。例如房屋仲介帶看物件，預先在房子裡烘烤麵包或餅乾將有助於成交，這是房仲界公開的祕密。
4. 社群即公信
亞馬遜廣泛使用影響大腦無意識決策的認知偏見。例如：它以五星評級讓網友大量評論、標示暢銷書、不斷使用社群評等，有效地簡化了消費者做出購買決策的過程，「推坑」買得更快更多。
5. 95%因感性而買
近幾十年來，神經科學研究已經從根本改變了行銷人員進行市場研究的方式。傳統上，市場研究依賴消費者調查、客戶訪談和焦點團體 (focus group) 研究，但實際上95％的購買決策是無意識的，消費者無法準確地說出為什麼購買。如今，神經科學研究技術可以幫助行銷人員，更準確地了解消費者如何做決定。
6. 對的視覺能提高10倍轉換
您的招牌、印刷品、標牌和宣傳冊等製作物，目的是否在增強人們的認知度？使用正確的版型、顏色、文字和圖示可以將您的轉換量提高5~10倍。創意藝術家通常會尋找「酷」的東西，而不是觸發動作、創造回憶和喚起情感的東西。
7. 文字的情感性先於說明性
Twitter、LINE等社群媒體已經證明，精簡的文字會產生巨大影響。短不等於隨便，而是需要縝密構思，每個單詞的選擇、句子的結構和傳播重點都是「戲」。在大多數營銷中，文字內容重點應該放在情感上，而不僅僅陳述事實和說明。
8. 故事帶銷售
人們是聽故事長大的，所有營銷都應該學會怎麼講故事。通常，企業營銷習慣專注於企業本身，冷冰冰的形象容易讓人產生距離。如果能用自身產品或服務當做素材，以客戶為中心，融入他們的問題來講故事，並在故事裡提出解決方案，將對提高轉換率有莫大幫助。
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我們已將神經科學Neuroscience應用於銷售和營銷廣告，更精準地打動消費人心，在Neuroscience的指導下，我們可以使您的銷售和市場轉化率提高數倍。
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