運用神經營銷:讓你的業績爆量成長

快慢停社包 網路行銷5大戰技

信任是在潛意識層面發展的,使用神經營銷 (Neuromarketing) 原理設計的網站,以清晰明瞭的形象來增加網友信任度。

在網站上應用神經營銷的5種方法

在網路已成必需品的時代,將網友轉化為潛在客戶並對其銷售,是所有網路行銷 (包括SEO、付費廣告和社交媒體) 最終目標。「轉換」是客戶一系列小決定的結果,這些決定中有許多是無意識做出的。神經營銷研究發現了許多簡單微妙的線索,有助提高轉換率。

1.快思:10秒決定留不留

一般人大多藉由三種途徑接觸到您的網站:
– Google搜尋
– 點擊付費廣告
– 點擊社交媒體上的連結

 

這些行為背後,是因他們正在尋找問題的解決方案,網站只有10~20秒的時間讓他們留下,走上你設計好的導引軌道,說服他們「這裡有答案」。然而,我們卻常見網站還沿用古早以前的行銷觀念,從視覺圖像到文案皆如不會賣的業務強塞硬推,未符合網路時代「體驗至上」趨勢,甚至以為網頁設計越花俏越好,結果不僅徒增閱讀困擾,還把好不容易上門的客戶趕跑了。

 

有用的資訊、細微的視覺提示、簡潔的版型和精確的導覽選單,應平穩地集成到設計中,以利第一時間抓住網友眼睛。當人在瀏覽時,大腦正運用「認知偏見」做出迅速的潛意識決策,網站必須有能力引起注意,否則將失去機會。

2.慢想:提供他了解更多

做出停留在目標網頁上的初始決定之後,網友會像瀏覽報紙般逛看。您的網站是否了解訪客的問題?是否回答了有關搜尋到的產品或服務相關問題?貴公司是否提供高品質和合理價格的產品?

 

簡潔的設計、即時可見的提示,都能觸發進一步探索的決定。

 

措辭強大的連結引導、有邏輯順位的資訊流以及精心選擇的視覺圖像,將使潛在客戶注意您的產品和服務,將訪客從情感、直觀的思維轉變為更具分析性、更周到的資訊收集。也就是說,在第一步抓注意力的「快思」後,訪客一旦進到網站裡,要帶著他「慢想」,以完整內容說服他們了解更多。在主頁上,要清楚提供業務範疇,並「所見即所得」展示對應的資訊,這點非常重要。

3.標重點、導連結,停越久越有利

您的業務中有哪些常見問題?大多數客戶不知道的行業秘密是什麼?您的客戶應該知道些什麼,以利更快抓到重點?

 

透過標題和副標吸引他們的注意力。這些標題和副標需用激發情感的力量詞和數字吸引眼球,並觸發快速決策。

 

使用易於閱讀的文字內容來吸引大腦的分析思維;使用項目符號列表、主題框和其他視覺提示來拆分文本內容,以免單詞枯燥。提供明確標識、引人注目的連結,方便客戶不斷探索,將他們引導到具有相關內容的其他頁面,停留時間越長,他們閱讀的頁面越多,創建潛在客戶和銷售的可能性就越大。

4.用社群評價強化公信力

如果可以,記得使用社群評價激發信心。人類是社交動物,希望藉由別人的口碑來確認自己做出正確選擇,這就是為什麼消費者評論和推薦能產生強大轉換力的原因。

 

方便潛在客戶了解群眾口碑為何,轉換率將倍數提高。

 

例如:在產品頁面上放一行「最近有400多個滿意的顧客購買了該商品」,可能是個強大的觸發轉換因素;顯示五星級的評價數字也有類似效果;突出個人推薦或評論也有效。像亞馬遜這樣的網購平台,一直在使用這些技巧來增加銷售額。此外,加強現有的品牌偏好也可以促進銷售,例如「Panasonic最受歡迎的型號」可以觸發因為想加入群眾,所以將商品放進購物車的決定。服務型商品如飯店、課程等,也可以使用評論和推薦內容,來說服訪客成為潛在客戶。

5.轉換靠整體作戰包圍客戶

網站上沒有任何單一要素能保證成功,相反地,由於人習慣不斷在快速直覺反應和緩慢思維分析之間切換,因此出色的轉換率來自全面應用消費者神經科學。每個網頁都應始終專注於保留訪客,並將其轉化為顧客。

 

網路的特點之一是:24小時都可能有網友來逛,也可能在任何時候離開並點去競爭網站。

 

要留住逛看的「過路客」並引導成交,每個頁面都需要引人注意的內容,例如圖像、標題、特價折扣以及產品或服務說明。沒有人能做到轉換率100%,即便亞馬遜也做不到,但是每將轉換率提高一倍,您的收入就會增加一倍,神經營銷可以幫助實現這一目標。

"網路神經營銷是創造高盈利的關鍵"

現今的商業網路環境起源於1990年代,相對報紙、雜誌、廣播、電視等媒體發展算晚輩,但影響之深遠、未來性之強大,遠超前述四者總和,已經成為行銷必爭之地。特別是從2020年Covid-19新冠肺炎疫情開始,線下活動紛紛暫停,線上卻蓬勃活絡,更確立網路行銷不可撼動的地位。

 

成功的網路行銷需要出色的SEO、神經網路設計和智能營銷,才能有效地帶來銷售分析和銷量。我們希望您了解世界級網路企業所使用的腦神經行銷方法,我們希望幫助您成功。